> LO QUE ME HA PASADO HOY EN SELF TRADE

[garab]

Buenas noches, antes de nada me gustaría presentarme , ya que llevo mucho tiempo leyendo los análisis que hacéis e intentando aprender un poco , pero lo que me ha llevado a registrarme es poner en común un incidente que he tenido con Self Trade , en parte por motivado por el cabreo y en parte motivado por consultar si tengo alguna posibilidad de éxito con una reclamación, o simplemente no tengo nada que reclamar y simplemente este correo servirá para lamerme las heridas.

Sé que no son horas, y que es un poco latoso el resumen de acontecimientos:

el día 23 de Marzo contaba con una posición abierta corto con 3000 acciones de Santander vendidas a 10,05.

Dejo puesta una orden limitada de compra a 9,73 que según el libro de órdenes se ejecuta el día 24 de Marzo a las 11:05 .

Pues bien durante todo el día 24 a partir de esas 11:05 me aparece posición abierta comprada larga por esas 3000 acciones . llamo hasta 5 veces a su asistencia a cliente preguntando qué hago, y la respuesta es que haga lo que crea conveniente que posteriormente tendré ocasión de reclamar. Ante una situación bajista del valor y después de haberlo visto por debajo de 9,73 , y ver cómo baja el saldo de mi cuenta decido cerrar esa posición abierta por Self Trade ( ó al menos eso figura en mi cuenta) a 9,78 € a las 15:58 del día 24 de Marzo , analizando que en el peor de los casos prefiero el lado bajista.

Después de varias llamadas más sin éxito consigo que me devuelvan la lllamada hacia las 15 :43 del día 25 de Marzo comunicandome que han cancelado la posición de las 3000 acciones de compra a 9,73 con la venta a 9,78 , y la posición de 3000 acciones abierta a 10,05 y que si hubieran ejecutado mi orden ( a 9,73 el día 24 a las 11:05) tal como reza en el libro de órdenes me habría generado un beneficio de unos 800 € , me la han cerrado sin consultar el dia 25 alrededor de las 15:26 a 9,95.

Espero que no os haya dormido con la parrafada, y a ver qué me podéis comentar

[BEBE]

antes de todo bienvenido al foro y lo segundo lo digo por algunas experiencias similares la banca siempre gana yo opte por cambiar de broker, suerte

[El Demiurgo]

1.- Bienvenido al foro.

2.- Plantea un acto de conciliación, expon en la papeleta conciliatoria todo lo que has dicho y a ver si aparecen, los actos de conciliación son jurisdicción voluntaria (no hace falta ni abogado ni procurador), son básicamente intentos de avenencia en sede judicial, si no hay acuerdo o no comparecen, simplemente tienes constancia de que lo has intentado,o en su caso, de lo que te han contestado, si comparecen y hay avenencia se le da al acuerdo fuerza de sentencia FIRME Y DEFINITIVA.

3.- Si no comparecen o no hay avenencia ya te planteas ir a mayores, en un caso cuya cuantía no excede de 900 euros (hablamos de un verbal) no es precisa la intervención letrada ni la representación técnica, no obstante la primera es siempre aconsejable, eso ya es de pensárselo mas que nada porque te supone gastos.

Un saludo y suerte.

[valle]

comentale que si no te solucionan su error, reclamacion a la cnmv y cancelas la cuenta

es la unica manera de que no te tomen el pelo.

hay una maxima que el error de otro no lo puedes pagar tu.

[valle]

si me permites una sugerencia garab?

[Palacita]

Mucha suerte y ánimo.

Seguro que todo le va a ir muy bien.

Por cierto, páselo muy bien en su próximo viaje.

[garab]

Disculpa la tardanza en la respuesta valle , por motivos de trabajo no me puedo concectar frecuentemente.

Claro que te permito la sugerencia. Adelante

[Belsai]

Bienvenido a y mucha suerte con eso ;yo pienso que debes de comunicar la reclamacion a Seltrade por escrito y en caso de que no se solucione, presentar una queja al defensor del cliente bancario .

Esto te puede servir de ayuda

http://www.rankia.com/articulos/2100...ario-que-sirve

[valle]

modera el apalamcamiento en los cfd,s, el apalamcamiento es un arma que la carga el diablo.

[patuca]

A la CNMV, como te sugiere valle, si se te ocurra, no pierdas tu tiempo, son una banda de ineptos, pero ineptos tela !!

[valle]

depende en la comunuidad que estesyo he hecho denuncias en comsumo y luego si no se resuelve banco de españa, escuchar banco de españa no les gusta un pelo.

eso si `primero tienes que pasar por comsumo de cada comunidad.

el banco de españa actua te lo digo por experencia,no quieren ni escuchar banco de españa.

[garab]

Gracias Valle por la sugerencia. La tendré en cuenta.

Muchas gracias por vuestras recomendaciones. Ya he presentado una reclamación escrita a Self Trade, pero mucho me temo no la van a responder.

Seguiré vuestras indicaciones e intentaré la reclmación por una de las vías recomendadas.

Os mantendré informados.

Gracias de nuevo.